但馬屋では、おかげさまでたくさんのお客様よりご宿泊時の感想をいただいております。
本当にありがとうございます。

こちらでは直接いただいた館内備え付けのアンケートのお客様の声をはじめ、
色々な掲示板や予約サイトでの口コミの一部とご紹介いたします。
プライバシー保護のためお名前などは伏せさせていただきました。
当館をご利用いただく前の参考にしていただければ幸いに存じます。
  • 料理、接客、お風呂とも全てに大満足でしたぁ。小さい子供を連れての旅行の為、部屋食、貸し切り風呂がある御宿を探していた所、全てが叶う但馬屋さんに今回初めてお世話になりました。食事も無理を言って、出来るだけ一気に出してもらうようにお願いをした所、快く引き受けてくださり有り難かったです。味も良く、ボリューム満点でしたぁ。お風呂も洗い場が、畳敷の為子供に転倒の危険性もなく、家族皆大大満足でした。カップルで行くもよし、夫婦もよし、子供連れで行くもよし、そんな旅館があるんだなあと感心しました。城崎温泉にまた伺う時は、また、但馬屋さんにお世話になりたいでーす。ありがとうございました。

    みーちゃん様

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  • 城崎温泉は旅館がたくさんあり、どこにしようか迷いましたが、但馬屋さんにお世話になりよかったです。旅館の方もみなさん感じがよく、料理もおいしかったです。畳のお風呂は最高でした!!!外湯7つ行ったので、3つとも入れなかったのが残念でしたが、また次の機会にぜひ入りたいです。
    あと、指輪をなくしてしまってご迷惑をおかけしました。探していただいて見つかって本当によかったです。
    久しぶりに彼とゆっくりできて、城崎温泉でのよい思い出ができました。ありがとうございました。
    次は蟹の季節に行きたいです。もちろん但馬屋さんにお世話になりたいと思っています。長々と失礼しました。

    P 様

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  • 近場でゆっくりしたくていろんなホテルや旅館をさがして今回、初めて但馬屋さんに宿泊を決めました。クチコミに書いてあったとおりで大満足でした。特に接客係の方には、大変お世話になり帰るのがもったいないくらいでした。地元に近すぎて城崎には、あまりいかなったですがまたゆっくりしにいきたいと思っています。その時は、また泊まらせていただきたいと思っていますのでそのさいは、よろしくお願いします。

    T 様

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  • 口コミ通り、とても良い旅館でした。料理もとても美味しく大満足でしたが、何より貸し切りできるお風呂がとても気持ちよかったです。連泊しましたが、全く違った料理でした。

    Y 様

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  • 8月31日に宿泊させていただいたものです。
    去年も利用させていただきましたが、料理、内風呂、接客など
    全てに大満足で、一緒に行った彼女も大変喜んでました。
    また、おみやげありがとうございました。
    今度はかにのシーズンに利用させていただきます。

    A 様

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  • 主人と二人でゆっくり入りたくて貸切風呂のある旅館にしましたが、予想以上に綺麗で、広く、清潔感もあり、畳のお風呂は今までにない趣もあり感動しました。時間をずらすとすべてのお風呂に入ることが出来てよかったです。
    料理は食べられないぐらいのボリュームで、中でも但馬牛のステーキは最高でした。主人の誕生日であり、女将さんよりプレゼントまでいただき、また、いろいろな心遣い、言葉かけをしてもらい本当にありがとうございました。最後、フロントが混雑していてきちんとお礼が言えなかったのが残念でした。今回の旅は、すごくいい記念になりありがとうございました。また、次回も利用させてもらいたいと思います。

    A 様

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  • 大変満足しました。接客、設備、料理、温泉全てにおいて感動しました。
    温泉街への散策も便利です。絶対にもう一度宿泊したい旅館です。

    Y 様

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  • 今回はお世話になりました。彼女が誕生日ということもあり宿泊させて頂いたのですが担当の方も非常に温かく楽しい時間を過ごすことが出来ました。
    食事、部屋、3つのお風呂ともに素晴らしく大変満足しております。おまけに彼女の誕生日プレゼントも用意してくださり本人も喜んでおりました。次回、城崎へ行く際も利用したいと思います。ありがとうございまいた。

    R 様

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  • 9ヶ月の子供を連れっていったので不安もありましたが、旅館の方にも親切にしていただき大変満足しました。夕食は但馬牛会席で、味も量も大満足でした。お風呂は貸切風呂の畳のお風呂に入ったのですが、子供と一緒に入るのに周りに気を使うことも無く、家族3人でゆっくり入る事ができました。

    K 様

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  • 旅慣れしていない私が言うのも失礼かな、と思ってしまうほど到着から帰りまで、非常に気持ちよかったです。何もかもが心地よく、背伸びして但馬屋さんに寄せて頂いて良かったなぁ、という家族全員の感想でした!旅館内で会う方全ての方が気持よくお声掛け下さいましたし、女将さんもわざわざ顔を出して下さって、気に掛けて下さっている証拠だと思いました。また、フロントへの内線連絡時等の、「○○さま、・・・」お客様のお名前を言ってから要件をお聞きになる姿勢は、私も業種は違えど、CS指数向上のためには欠かせないポイントであるといえるようなところもしっかりと押さえておられる但馬屋さんの取り組み方に、改めて勉強させても頂きました!皆さんがお客様の立場・目線に立っての仕事ベクトルは最高でした!お食事・お風呂・等、ハード面は、他の皆さんも書き込んでおられるように文句なしです!お金と時間を貯めて必ず再訪させて頂きます!

    K 様

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  • 城崎温泉も但馬屋さんも初めての一泊旅行をさせて頂きました。
    彼氏との初めての旅行でした。
    まず最初に嬉しかったのが浴衣を選べたこと!沢山の柄や色があってとても嬉し
    かったです。
    お風呂も2つ入りましたがとってもかわいくて個性的でよかったです。
    花火も風情があり街の雰囲気に合っていて楽しめました。
    女将さんはじめ仲居さんや従業員の方々もにこやかで、とても快く接して頂き気
    分よく過ごせました。
    私たちの記念の旅館なのでまた是非訪れたいと思います。
    ありがとうございました。

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  • 但馬屋さんは、始めてでしたけど接客もすばらしく8/19に花火も上がり旅館の貸切風呂3つもよかったです。また料理がおいしく、ごはんも最高で満喫しました。
    インターネットででている女将さんの写真よりも実物の方がよくびっくりしましたが機会があればまた行きたいと思います。

    A・K 様

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  • 女将さんのインターネットの写真より実物の方がステキでした!8/19の火曜日で花火もあがりきれいでした!貸切風呂も3つとも入りよかったです。また料理もおいしくごはんが最高でした。接客もたいへんよく楽しい旅行になりました。また機会があれば行きたいと思います!

    A・K 様

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  • 何から何まで素晴しかったです。京都の街中で生まれ育った中年世代なので、京町屋風、和風モダンな内装、窓から見える町の風景、昭和40年代にもどった気分で非常に癒されました。新しいお部屋で新築の木の香りに癒されました。貸切内風呂はめずらしく家族で全種類楽しめましたし、無料なのもよかったです。ちゃんと煮出した麦茶、色違いのタオルや歯ブラシ、柄つきのトイレットペーパーにいたるまで隙のないこだわりとサービスに感心いたしました。従業員の方々の対応も行き届いており、女将様にもご挨拶に来ていただけ、感動いたしました。なんといってもお料理が素晴しかったです。今度は寒い季節にぜひお世話になりたいです。

    K 様

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  • とても心配りの行き届いた宿でお勧めです。
    親しい人と一緒に行かれるとよいと思います。
    3つの内風呂があり、貸切で使えるので本当にリラックスできて和みます。
    お勧めです!!!

    U 様

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  • 家族で利用させていただきました。
    お料理もおいしく、量的にも十分でした。
    接客もていねいで、楽しい時間を過ごせました。

    C 様

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  • 風呂・料理とも良かったです。お部屋もリニューアルしたばかりとのことで綺麗でした。夕食は、鯛の塩包み焼きや但馬牛など盛りだくさんでおいしかったです。また機会があれば利用したいです。

    T 様

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  • 但馬屋さんには二度目の宿泊。何度か行った城崎温泉の旅館の中でも、旦那共に今一番お気に入りのお宿です。今まで無かったお洒落なお部屋に三種の内風呂。創作料理。今回は舟盛りがありましたが半端なく豪勢でビックリしました。この値段でここまで満喫出来るとは。本当に幸せな一泊旅行でした。次も絶対但馬屋さんにお世話なります☆それから、浴衣の着付けも丁寧に説明して下さり有難うございました。

    H 様

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  • 玄関部分もおしゃれでしたが、部屋に入った瞬間『おぉ~!』と唸るほど凝っていました。和紙張りの天井や、障子の貼り方、床の間の造りや洗面桶…等々、空間の作り方がとっても上手い!と思います。
    3つある貸切風呂は、頑張って全て入る事をお勧めします!(畳敷き風呂は特にお勧め!)どれも決して広くないけど、とっても気持ちよくつかる事ができました。洗い場が2つあるのも2人で一緒に浸かれる様に…との配慮かな?と思い、その気配りにまた拍手!
    夕食は、和洋折衷で女の子受けする感じ。大変美味しくて、量も多すぎず少なすぎず◎。自分で焼く但馬牛は、口の中でとろけてしまう美味しさ!思わずどこぞのレポーターの様に『やわらか~い!!』と言ってしまいます。デザートも甘さ控えめで男の人にもGOODでした。
    全てに大満足のお宿で、次もまたここに泊まりたい!と思いました。素敵な旅行の思い出をありがとうございました!

    P 様

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  • 改装したばかりの部屋に宿泊できて、とても満足しています。客室係の方は、とても感じがよく親切に丁寧に説明して頂き、二日間快適に過ごすことができました。料理はとても美味しく、ボリュームもちょうどいい感じでした。お風呂は貸し切りで、ゆっくり入ることができました。全てにおいて、宿泊してよかったと思います。また城崎に行く際は、宿泊したいと思います。

    S 様

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  • お部屋(見晴らしの良い可愛いお部屋でした)、お料理(朝・晩共にボリュームのある料理の数々、量・質共にお腹一杯になりました)、お風呂(3つの貸風呂は最高!特に畳の敷いたお風呂が珍しく気に入りました)に大満足・・・そして何と言っても接客・サービス、受付で気持ち良く迎えて頂いたのを始まりに、お部屋担当の方がとっても明るく、親切・丁寧に接して頂いた事が凄く嬉しかったです。施設の完備も大事ですが、人の親切さ・優しさに触れとても気持ちの良い時間を過ごすことが出来、本当に良い旅となりました。

    城崎温泉を訪れる時は、また但馬屋さんを利用させて貰いたいと思います。

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  • 以前にも利用させて頂いたことがある宿でしたが、サービス・部屋・料理・お風呂どれを取っても満足出来る旅館だと思います。
    また城崎に行く機会があれば利用したいと思います。

    R 様

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  • 夫婦で私の誕生日・結婚記念日・初妊娠祝いで、城崎温泉の中でもこちらの感想でも評判のよかった但馬屋さんに宿泊することにしました。

    部屋はリニューアル改装後すぐだった為とても綺麗で、こだわりがある和モダンで部屋に飾られたお花や炭など素敵でした。周りにはあまりコレ!といったお店は平日だからかあまりなく、夜に少し射的をしたりおみやげやに寄りました。

    但馬屋さんで、最高だったのはやっぱり但馬牛の会席!これは本当に堪能できました。女将さんもスタッフの方もすごく優しくて素敵でした。また是非冬にもカニを食べに子供ができたらいってみたいと思います!

    S 様

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  • 担当していただいた仲居さん他、スタッフの皆さんの対応はとてもよかったです。
    食事もとても美味しかった。(特に朝食は品数多すぎるくらいのボリュームでした)
    内湯は貸し切り風呂のみで、後は外湯を楽しむというスタイルもいいと思います。
    後無線LANでネットが使えたのは有り難かった。設備でネット対応を謳っていたのはこちらの宿だけだったので。

    M 様

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  • とても料理も美味しく、部屋もお洒落で綺麗で、特に貸し切り風呂が何度も入れて良かったです。また次回も利用したいと思います。お世話になりました。

    T様

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  • お部屋も貸し切り風呂も2人で泊まるのにちょうど良い広さで、とても居心地の良いお宿でした。
    到着時間を1時間以上遅れて着いてしまったのに、晩ご飯前にお風呂を勧めて下さったのがとても嬉しかったです。でもゆっくり食べさせてくれて、おかげで気持ちよく、美味しくご飯を頂けました。仲居さんは「近所のおばちゃん」のような優しくて身近な感じの雰囲気の方で、彼が疲れてぐったりしているのを気遣って下さったのがとても印象的でした。
    とてもいい気分で城崎旅行を楽しむことが出来ました。有り難うございました。また機会があれば利用させていただきたいです。
    カップルや女の子同士で宿泊されるのならおすすめのお宿だと思います。

    N 様

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  • 旅館の玄関からお風呂、部屋までぜんぶ凝ったつくりで良かったです。部屋は広くはないですが、それが逆に良くてすごく落ち着く部屋でした! また子供ができたらいきたいと思います!!

    M 様

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  • 仕事仲間との男女混合初旅行でしたが、きさくな仲居さんと貸切風呂のおかげでとても楽しめました。
    すぐ近くに外湯もあるので全貸切でも待つことなく、あいにくの雨でしたが
    旅館のサービスの色浴衣を着て夜桜散策をしたりとゆったりとした時間をすごすことができました。
    欲を言えばお風呂がもう少し広いかと思っていましたが、置いてあった豆乳シャンプーがとても良く総合的には満足でした!アメニティもかわいい!
    食事も華やかでボリュームがあり特に但馬牛ステーキのおいしさは忘れられません!
    皆の評判もよくとてもよい思い出になりました。ありがとうございました。

    K 様

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  • このお宿に泊まって本当に良かったです。
    フロントの方、仲居さん、女将さんともども非常に気持ち良い接客で対応して下さり、とても楽しい旅になりました。
    部屋がモダンで素敵でしたし、細部まで掃除が行き届いているのが判りました。
    お風呂も空いてさえいれば好きな時間に好きなだけ貸し切れるので、友人共々気兼ねなく大騒ぎできて楽しかったです。浴衣や帯の種類が沢山あって、だいぶ迷いました(笑)
    夕食に出た魚料理がめちゃウマでした!
    また城崎に旅行の際は利用させて頂きたいと思います。

    K様

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  • ほんとにこのお宿にしてよかったなーと思うばかりです!宿の雰囲気もとても良くて、きれいで・・・廊下は畳なのも素敵でした。私的には洗面所のタオルやトイレのスリッパ・ペーパーもとてもかわいいもので、こだわりを感じました!

    2歳の子ども連れでの利用でしたが、みなさん気さくに声をかけてくださったし、とても良くして頂きました♪子どもも床暖房が気持ちよかったらしく、フローリングでゴロゴロ遊んでいました(笑)。もちろん料理もおいしくて、お風呂も空いていたらすぐ入れるのもよかったです。3つとも入れてよかった♪特に露天風呂が最高でした。親子で足を伸ばして入れるくらい大きくて。

    初めての家族旅行でしたが、とても楽しく気持ちよく過ごせました♪文句なしです!ぜひまた行きたいと思います。いつまでも変わらないあったかいお宿でいてくださいね(^^)

    O.M. 様

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