Go To トラベルキャンペーン割引分の還付申請案内

いつも城崎温泉但馬屋をご贔屓賜りまして誠にありがとうございます。

本日、2020年7月22日より開始される国のGo To トラベルキャンペーンでは、

7月22日から8月31日（予定）の間の旅行について、実質35％の割引が受けられることになっており、国やGo To トラベルキャンペーン参加事業者の準備が整うまでの間は、
旅行者自ら旅行後に申請を行うことで、還付が受けられることになっています。

ただし、大変申し訳ございませんが開始日になっても国や事務局から「調整中」「未定」とされている項目が多く、当館としてもキャンペーンの対象となる様に申請する予定ですが、現時点では確約ができかねる状態となっております。

申請に必要な書類（予定）は下記の通りです。

1. 還付申請書 （様式1号）※GOTOキャンペーン事務局HPからお客様ご自身でダウンロード下さい。

2. 領収書

3. 宿泊証明書

4. 個人情報同意書（様式2号）※GOTOキャンペーン事務局HPからお客様ご自身でダウンロード下さい。

5.口座確認書（様式3号1）※GOTOキャンペーン事務局HPからお客様ご自身でダウンロード下さい。

6.その他、旅行事実を確認するために必要な書類として事務局が指定するもの。

このうち、当館で現在ご用意ができるのは

2. 領収書

3.宿泊証明書

となっております。

申請方法の詳細につきましては、後日開設予定の事務局ホームページでご確認ください。

尚、還付申請は令和2年9月14日までとなっております。期限が過ぎると還付を受けれなくなる可能性がございますので、くれぐれもご注意下さいませ。

【問い合わせ先】

Go To トラベル仮設コールセンター（10：00～17：00）

TEL　03－3548－0520（平日のみ）　　　TEL　03-3548-0540（7/21～7/31まで毎日）

以上大変なご不便をおかけして申し訳ございませんが、事情ご賢察の上ご了承下さいませ。

7月22日時点

城崎温泉 但馬屋

城崎温泉から、車で約10分ほどの場所にある、大人気テーマパーク「城崎マリンワールド」。

その城崎マリンワールドさんから、入場制限に関する案内がございましたのでお知らせいたします。



　

〇城崎マリンワールド入場制限のご案内〇

その他詳細等は城崎マリンワールド公式サイトをご覧下さいませ。
http://marineworld.hiyoriyama.co.jp/

新型コロナウイルス感染症予防に関しまして

当館では、お客様 および スタッフの健康と安全を確保することを目的として、

新型コロナウイルスの感染拡大防止対策を下記の通り実施いたします。　

何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【ご来館されるお客様について】

・入館時に、アルコール消毒液での手指の消毒をお願いいたします。　　
・ご宿泊当日には事前に検温をお願いいたします。
＊37.5度以上の発熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。　
・ご滞在中、発熱、咳などの症状が発生した場合や体調がすぐれない場合は、速やかにフロント、もしくはサービススタッフまでお知らせください。

【チェックイン・チェックアウト、フロントカウンターについて】

・フロントカウンターに飛沫飛散防止対策のアクリル製シールドを設置しております。
・フロントカウンターはアルコール消毒液を使用し、定期的に拭き上げ清掃を行っております。
・ご精算時の受け渡しをトレイの上でさせていただきます。
・チェックイン、チェックアウトの際、ソーシャルディスタンスを保つためのご協力をお願いいたします。
※混雑が予想される時間帯には、状況に応じてスタッフよりロビーや客室での待機をお願いする場合もございますがご了承くださいませ。
※チェックイン、チェックアウトのお手続きをお待たせする場合もございますが何卒ご容赦くださいませ。

【スタッフについて】

・当館従業員は毎日出勤前に体温測定を行い、37.5度以上の熱がある場合は就業禁止といたします。
・フロントスタッフ、客室スタッフは準備時やお客様の応対をする際、マスクを着用して業務にあたります。
・当館従業員は出勤時・外出後・食事前・お客様応対の合間等に、手洗い・うがいの励行を徹底しております。
・当館の従業員用入り口にアルコール消毒液を設置し、出退勤時・外出後等出入り時に必ず手指の消毒を行います。

【館内・備品の衛生対策について】

・空気の入れ替えのため、玄関および周辺の窓などを定期的に開放しております。
・各部屋に空気清浄機を設置しております。
・下駄、傘など宿泊客が共用で使用されるものを定期的に消毒いたします。
　

【お食事の提供について】

・当館では夕食、朝食共にお泊りのお部屋にてご提供させていただきます。
・お食事の準備の際、スタッフはビニール手袋を着用させて頂く場合もございます。
・グループでお越しの際はテーブル席のお食事処でのご用意も可能でございますが、その際は他のお客様との距離を保ち、仕切りをご用意させていただきます。

【貸切風呂での対策】

・各脱衣場にアルコール消毒のご用意をさせていただきます。
・定期的に空気の入れ替えを行わせていただきます。
・ご入浴時は、カランノブ、シャワーの持ち手、洗面桶、イス、アメニティのボトル類などの接触箇所はご利用後にお湯で流していただく様にご協力お願いします。
※当館スタッフも定期的に行いますが、より安全かつ清潔な状況を保つためにご理解・ご配慮お願いします。

【パブリックスペースでの対策】

・お客様共用スペースの手に触れるスイッチやノブなどを中心に消毒対応を実施しております。
・フロント、貸切風呂脱衣場などに手指用消毒液を設置しております。
　　

※状況に応じて、内容は随時変更させていただきます。

但馬屋ではお客様、およびスタッフ、そして地域の安全と健康を守るため、これからも出来る限りの取り組みを行っていきます。

お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

日頃より城崎温泉 但馬屋に格別のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。

また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
　

政府からの新型コロナウイルス感染拡大による非常事態宣言発令と、兵庫県の対象地域指定を受けまして当館では4月12日（月）～5月31日（水）で営業自粛（休館）しておりましたが、5月4日の緊急事態宣言の延長決定、また今後の解除以降も安全性の面でコロナウイルスの潜伏期間と感染防止を考慮する必要があるものと判断し、6月26日（金）までの営業を自粛させていただくことといたしました。

◎休業日程◎　

4月12日（月）～6月26日（金）　：　休業

※今後の状況により延長、または短縮させていただく場合もございます。
　

長期に渡る休業となり、多くの皆様にご迷惑をおかけすることなりますが、引き続き「お客様」「お取引先様」「弊社スタッフ」の安全確保を最優先に考え、また安心して城崎温泉へのご旅行を楽しんで頂く事を考慮した判断となりますことを何卒ご了承下さいませ。

新型コロナウィルスに対する城崎温泉の取り組みと最新情報

◎休業中の業務につきまして◎　

予約業務ならびに電話・メール・インターネットでのお問い合わせ対応につきまして、短縮営業のためご対応にお時間を要す場合がございます。

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

但馬屋館主

日頃より城崎温泉 但馬屋に格別のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。

また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
　

政府からの新型コロナウイルス感染拡大による非常事態宣言発令と、兵庫県の対象地域指定を受けまして当館では4月12日（月）～5月06日（水）で営業自粛（休館）させて頂いておりましたが、本日、城崎温泉旅館協同組合からの要請を受けまして、下記の通り営業を自粛させて頂くこととなりました。
　

◎休業日程◎　（※4月24日一部内容変更）

4月12日（月）～5月31日（日）　：　休業

※今後の状況により延長、または短縮させていただく場合もございます。
　

「城崎温泉からは絶対に感染者を出さない」という町としての強い意志、そして「お客様」「お取引先様」「弊社スタッフ」の安全確保を第一に考えた結果、このような判断になりましたことを何卒ご了承くださいませ。　　

◎休業中の業務につきまして◎　

予約業務ならびに電話・メール・インターネットでのお問い合わせ対応につきまして、短縮営業のためご対応にお時間を要す場合がございます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　

最後になりましたが、罹患された方の一日も早い快復をお祈りすると共に、皆様のご健康を心より願い、一日も早い事態の収束を願っております。

但馬屋館主

日頃より城崎温泉 但馬屋に格別のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。

また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
　

この度の政府からの新型コロナウイルス感染拡大による非常事態宣言発令と、兵庫県の対象地域指定を受けまして下記の日程で営業自粛（休館）させて頂くこととなりました。

日頃より城崎温泉 但馬屋に格別のご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。

また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。

この度の政府からの新型コロナウイルス感染拡大による非常事態宣言発令と、兵庫県の対象地域指定を受けまして下記の日程で営業自粛（休館）させて頂くこととなりました。

◎営業日程◎　※5月06日まで完全休業となりました(4/15更新）

4月12日（月）～4月24日（金）　：　休業
4月25日（土）　：一部営業（状況により休業予定） →休業（4/13更新）
4月26日（日）～5月02日（土）　：　休業
5月03日（月）～5月06日（水）　：　一部営業（状況により休業予定）→休業（4/15更新）

※今後の状況により変更、また延長させていただく場合もございます。

感染拡大の防止、そして「お客様」「お取引先様」「弊社スタッフ」の安全確保を第一に考えた結果、このような判断になりましたことを何卒ご了承くださいませ。　

◎すでにご予約を頂戴しているお客様へ◎　

状況に応じ、ご予約済みのお客様には当館よりご連絡の上、お取り消しまたはお日にちのご変更をお願いする場合もございます。
その際は大変ご迷惑をおかけ致しますが、日程をご調整の上改めてご予約をいただければ幸いでございます。

但馬屋館主

いつも城崎温泉 但馬屋公式ホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

2020年3月3日（火）～3月5日（木）は館内メンテナンスのため

誠に勝手ながら休館日とさせて頂きます。

お電話でのご予約・問い合わせ等の受付は
　
3月6日（金）の午前10時より

メールでのお返事は
　
3月6日（金）の正午以降となりますのでご承知下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。　

また公式サイトからのご予約は24時間受け付けております。

皆様のご予約お待ち申し上げております。

城崎温泉 但馬屋　館主

新型コロナウイルス感染予防の対応について

平素より城崎温泉但馬屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年 12 月以降、世界各国で新型コロナウイルス関連肺炎の発生が複数報告されている件に関して、当館の対応状況を下記のとおりご案内いたします。

■柔軟なキャンセルポリシー
全てのお客様に安心してご利用いただくため、37.5℃以上の発熱症状があるお客様は
キャンセル料対象期間であってもキャンセル料無料対応とさせていただきます。

お電話・メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※グループなどでご利用の場合のご同伴者様につきましては従来のキャンセルポリシーとなります。
※無連絡キャンセルの場合、また発熱症状がないお客様は従来のキャンセルポリシーとなります。

■ホテル内感染予防対策
フロントの共有スペースにつきまして、除菌・除ウイルスジェルを設置しております。
ご利用のお客様につきましては定期的な手洗い・うがいに加えまして消毒除菌についてのご協力をお願いいたします。
尚、上記全てにおいて、対象期間は 2020 年 3 月末日までとさせていただきますが、状況に応じて延長となる場合もございます。
随時公式ホームページ並びに公式 SNS 内において最新情報を発信してまいりますのでご確認くださいますようお願いいたします。
1 日も早い収束へ向けて、またお客様の安全なご旅行のため、スタッフ一同ができることに
努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

いつも城崎温泉 但馬屋公式ホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

2020年1月21日（火）～1月23日（木）は館内メンテナンスのため

誠に勝手ながら休館日とさせて頂きます。

お電話でのご予約・問い合わせ等の受付は
　
1月24日（金）の午前10時より

メールでのお返事は
　
1月24日（金）の正午以降となりますのでご承知下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。　

また公式サイトからのご予約は24時間受け付けております。

皆様のご予約お待ち申し上げております。

城崎温泉 但馬屋　館主