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旅慣れしていない私が言うのも失礼かな、と思ってしまうほど到着から帰りまで、非常に気持ちよかったです。何もかもが心地よく、背伸びして但馬屋さんに寄せて頂いて良かったなぁ、という家族全員の感想でした！旅館内で会う方全ての方が気持よくお声掛け下さいましたし、女将さんもわざわざ顔を出して下さって、気に掛けて下さっている証拠だと思いました。また、フロントへの内線連絡時等の、「○○さま、・・・」お客様のお名前を言ってから要件をお聞きになる姿勢は、私も業種は違えど、ＣＳ指数向上のためには欠かせないポイントであるといえるようなところもしっかりと押さえておられる但馬屋さんの取り組み方に、改めて勉強させても頂きました！皆さんがお客様の立場・目線に立っての仕事ベクトルは最高でした！お食事・お風呂・等、ハード面は、他の皆さんも書き込んでおられるように文句なしです！お金と時間を貯めて必ず再訪させて頂きます！
Ｋ 様